VA-banken© Brugerside Nyhedsarkiv2

Velkommen til din brugerside. Her kan du finde tips, løsninger og opdateringer. Samtidig kan du se supportoplysninger, status på igangværende sager og information om nye versioner.
Support sager overblik, tryk her

COVID-19

Lad os se fremad. Sammen – hver for sig

Det er en ganske særlig tid og en ganske særlig situation, vi står i.

Vi vil blive husket for, hvordan vi håndterer de alvorlige omstændigheder og for vores evne til at beskytte hinanden, vores samfund og økonomi.

Hos LE34 er vi fuldt operationelle og servicerer vores kunder som hidtil. Vi har indført særlige retningslinjer og forholdsregler i overensstemmelse med myndighedernes anvisninger for at forebygge spredning af Coronavirus, mens vi udfører vores arbejde med samme effektivitet og præcision som altid.

Vi spiller alle en vigtig rolle i forhold til at holde erhvervslivet og økonomien i gang. Vi kan derfor benytte denne tid til udførelse af opgaver, som I ved skal igangsættes og gennemføres. I LE34 gør vi, hvad vi kan for at holde hjulene i gang, men vi har brug for jeres hjælp.

Netop denne tid er særlig gunstig for gennemførelse af f.eks. GIS-opgaver, tilpasninger til VA-banken, online kurser, droneopmåling, laserscanning af bygværker og opmåling af ledningsnet, da der er uhørt lidt trafik på vejene. Derfor vil jeg gerne appellere til, at I sætter opgaver i gang, som alligevel venter på at blive udført. Det vil hjælpe os til at holde fast i vores medarbejdere og vores bidrag til fællesskabet.

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål om vores beredskab og forholdsregler.

Venlig hilsen
Torbjørn Pedersen, Forretningschef for LE34 Forsyning
tmp@le34.dk, tlf. +45 2688 3808

VA-banken version 2020.1

VA-banken 2020.1 er klar til installation ved jer

Så er VA-banken version 2020.1 klar til installation ved jer.
Det er vores anbefaling at I alle får den installeret. Opdateringen er gratis, men den tid vi bruger på installation og konfiguration afregnes efter medgået tid.
Vi har reserveret følgende dage til installation af VA-banken 2020.1 ved jer, kontakt os hvis I ønsker at gøre brug af jeres tid.

Tirsdag (14/4) – Ringsted Forsyning
Onsdag (15/4) – Kalundborg Forsyning
Torsdag (16/4) – Faxe Forsyning
Mandag (20/4) – Sønderborg
Tirsdag (21/4) – Vejen Forsyning
Onsdag(22/4) – BIOFOS

Læs mere om nyheder i 2020.1
VA-använderträff 2020 going digital

VA-utveckling brugermøde 2020 going digital

Så løber VA-utvecklings digitale brugermøde igang om 1 time. I LE34 sidder vi klar og følger med i liveudsendelsen.
Vi vil tage grundige noter, og lave et resume af de væsentligste pointer til jer der ikke deltager – stay tuned

Læs mere om brugermødet her
LE34 SmartSurvey

3D-opmåling af ledningsgrave med mobilen

Få et indblik i, hvad du kan få ud af at bruge den nye app SmartSurvey, som LE34 har udviklet i samarbejde med bl.a. Aarhus Vand og Novafos.

Webinaret foregår via den digitale platform Teams, og det er gratis at deltage, men af hensyn til planlægningen skal du tilmelde dig til LE34’s Mathias Bach her

På webinaret vil LE34’s software-specialist Jan Thinglev Olsen give dig en virtuel tur fra start til slut med SmartSurvey:
• Fra opmåling i marken til uploading af data. Fra modtagelse af punktsky til opmåling, tegning af linjer i CAD eller på pointcloud.geonote.dk til endelig ledningsregistrering.
• Alt foregår via skærmdeling i Teams, så du får syn for sagen samt mulighed
for at stille spørgsmål undervejs.
Vælg, hvilken dag der passer dig bedst:
• Tirsdag d. 24. marts kl. 10.30 – 11.30
• Onsdag d. 25. marts kl. 10.30 – 11.30
• Torsdag d. 26. marts kl. 10.30 – 11.30
• Torsdag d. 02. april kl. 10.30 – 11.30

Læs mere om SmartSurvey her
VA-banken LE34

Overblik over tickets

Det er muligt at se en liste over egne og organisationens igangværende og afsluttede support sager.

Se dine support sager her

Vejledning til at se support sager
VA-banken LE34

VA-utveckling använderträff 2020 3-4 Juni (Bruger møde)

VA-utveckling brugermøde 2020 afholdes på Tylösand Hotell i Halmstad, Sverige den 3-4 juni.

Planlægningen er i fuld gang – men vi er nysgerrige på hvad du ønsker at programmet skal indeholde. Har du noget at fortælle om? Eller har du hørt noget interessant som du syns vi burde tage op?
send gerne en mail til tmp@le34.dk.

Book datoen i kalenderen allerede nu, så du ikke misser brugermødet. Indbydelse, tilmelding mm kommer senere.

Forsyning LE34 landinspektør

Version 2019.2

Version 2019.2 er nu installeret ved de fleste danske Forsyninger. Version 2019.2 byder på mange spændende nyheder, enkelte af disse kræver opsætning, før de er tilgængelige. Kontakt os, hvis I ønsker et opdateringskursus, eller gennemse nyhederne her.

Se release notes til 2019.2
Forsyning LE34 landinspektør

Ny brugerflade og arbejdsmetode til brugerstyring

Formularen til brugerstyring er blevet bygget helt om. Brugerrettigheder tildeles nu vha. oprettelse af funktionsgrupper (Brugergrupper) og brugerstyring, hvor det styres, hvilke funktionsgrupper den enkelte bruger tilhører.

Se vejledning til ny brugerstyring
Forsyning LE34 landinspektør

Opret egne symboler

Der er nu et grafisk værktøj til at tilpasse eksisterende symboler og tegne nye symboler som I ønsker de skal se ud. Værktøjet findes i MyCarta I menuen ”Verktyg, symboler, symboleditor”.

Forsyning LE34 landinspektør

SUPPORT

Kundesupport har meget høj prioritet hos os. Vi lægger stor vægt på at opretholde et højt serviceniveau og kompetence i vores support.

Vores støtte er baseret på personlige relationer og en specifik viden om hver kunde. For os er det vigtigt, at du altid får den hjælp, du har brug for.

Vores supportteam er klar til at hjælpe dig med alt fra enkle brugerproblemer til problemløsning, korrigering af fejl eller andet, du har brug for hjælp til.

Skriv til support på VA-support@le34.dk, hvis din henvendelse kan vente til næste dag.

Ring til support på +45 8820 8787, hvis du har brug for hjælp til at komme videre her og nu.

Telefontider: Mandag – Torsdag 08.00 – 16.00 / Fredag 08.00 – 15.30

For status på supportsager, gå til supportsager 

For fjernsupport, gå til fjernsupport